Fátima Pinheiro Figurinos - CNPJ 65.741.572/0001-77 - Avenida João XXIII, 4046, Jardim São Pedro, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08830-000. Atendimento: [email protected] e WhatsApp (11) 99674-3923, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
1. Troca por preferência
Por se tratar de peças de vestuário de uso pessoal (collants e figurinos de dança), não trabalhamos com troca voluntária: não realizamos troca por escolha equivocada de tamanho, cor ou modelo. Por isso, confira a tabela de medidas na página do produto antes de finalizar a compra. Em caso de dúvida sobre o tamanho, fale com a gente pelo WhatsApp antes de comprar.
2. Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Como a compra é feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Basta comunicar a desistência dentro desse prazo pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99674-3923.
Para o exercício desse direito, a peça deve ser devolvida sem uso, sem sinais de lavagem ou alteração, com etiqueta e embalagem originais. O custo da devolução dentro do prazo legal de arrependimento é por nossa conta e enviaremos as instruções de postagem. Recebida e conferida a peça, devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Em compras no cartão, o estorno segue os prazos da administradora do cartão.
3. Produto com defeito ou diferente do pedido (arts. 18 e 35 do Código de Defesa do Consumidor)
Se a peça chegar com defeito de fabricação, danificada no transporte ou diferente do que foi comprado, entre em contato em até 90 (noventa) dias do recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos. Quando o defeito não for aparente, esse prazo passa a contar do momento em que ele ficar evidente. Depois da análise, você escolhe entre a substituição da peça, a devolução integral do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Nesses casos o frete de devolução é por nossa conta.
4. Como solicitar
Envie e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp (11) 99674-3923 informando o número do pedido, o nome do produto, o tamanho e o motivo da solicitação, com fotos quando for o caso.
5. Observação
Esta política não restringe nenhum direito previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Havendo conflito, prevalece a lei.
Última atualização: 09/09/2026.
